Điện thoại giá từ 500 nghìn đến 17 triệu đồng được bảo hiểm

Ảnh: Cusc.

Chương trình do công ty bảo hiểm AAA bắt đầu triển khai từ ngày 15/12 với sự hợp tác cùng Vinasure và hệ thống siêu thị điện thoại di động (ĐTDĐ) Viễn Thông A.

Phạm vi của dịch vụ bao gồm việc: sửa chữa do trung tâm của nhà quản lý (Vinasure) thực hiện, thay thế hoặc đổi bằng một ĐTDĐ cùng nhãn hiệu hay có tính năng gần giống nhất. Nếu không, bồi thường bằng tiền mặt tương ứng với giá mua ban đầu người bị hại. Người tiêu dùng cũng được xét đền bù cho cước cuộc gọi phát sinh sau khi ĐTDĐ bị mất cắp.

Người được bảo hiểm phải trình báo cơ quan Công an, nhà cung cấp dịch vụ (AAA) và nhà quản lý (Vinasure) trong vòng từ 24 đến 48 tiếng đồng hồ sau khi mất, để được xác minh bằng những chứng từ phù hợp mới được áp dụng đền bù thiệt hại cho ĐTDĐ.

Chương trình ban đầu thử nghiệm chỉ áp dụng cho những khách hàng mua sản phẩm mới tại hệ thống siêu thị ĐTDĐ của Viễn thông A. Những sản phẩm đã cũ hoặc hàng xách tay không được tham gia chương trình này.

Thời hạn bảo hiểm cho một điện thoại tối thiểu là 1 tháng và tối đa 1 năm. Trong vòng 24 giờ sau khi hết hạn bảo hiểm, khách hàng không tái đăng ký thì chiếc điện thoại này sẽ vĩnh viễn không được tham gia chương trình này vì được coi như sản phẩm cũ.

Phí bảo hiểm được chia thành các gói 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng, 12 tháng và tùy thuộc theo giá trị chiếc điện thoại đăng ký, phí phải đóng khoảng 14.000-317.000 đồng một tháng.

Có 15 trường hợp được loại trừ trong chế độ bảo hiểm, trong đó chỉ những tình huống điện thoại bị tổn hại do có sự tác động ngoài cá nhân hoặc không phải do sự vô ý của bản thân người mua dịch vụ, mới được áp dụng đền bù.

Nhiều người cũng lo ngại một số trường hợp rất khó có thể xác định ranh giới giữa cố ý và vô ý như: máy bị mất cắp khi để trong xe ôtô chẳng hạn, sẽ không được bảo hiểm trừ khi xe được khóa và tất cả chế độ bảo vệ được hoạt động; máy vô tình bị đánh rơi phải có người chứng kiến; mất điện thoại một cách bí ẩn không giải thích được...