Nhận mật khẩu mới online

Bước 1: Nhập thông tin cá nhân và tên truy nhập tài khoản Yahoo! (ID Yahoo!) của bạn, sau đó click “Nhận mật khẩu mới”.

Bước 2: Click vào dòng “Gửi password mới qua địa chỉ email” để nhận password ở một địa chỉ email khác mà bạn đã liệt kê trong tài khoản Yahoo! của bạn; hoặc trả lời Vượt qua câu hỏi thách thức để lấy password, password mới sẽ được hiển thị ngay trên màn hình.

Giao diện của http://vn.mail.yahoo.com để nhận lại mật khẩu.

Trong trường hợp địa chỉ email khác này đã thay đổi (và hiện bạn không thể truy cập vào tài khoản này), trung tâm Chăm sóc khách hàng của Yahoo! sẽ cập nhật thông tin tài khoản của bạn nếu bạn có thể cung cấp các thông tin được yêu cầu dưới đây:

1. Tên truy nhập Yahoo.

2. Ngày tháng năm sinh.

3. Số ZIP hoặc mã bưu chính (ZIP/Postal code).

4. Tên nước hoặc lãnh thổ của bạn.

5. Địa chỉ thư điện tử thay thế mà bạn cho biết khi đăng ký sử dụng.

6. Địa chỉ thư điện tử mới mà bạn muốn, nếu trong trường hợp cần cập nhật tài khoản (lưu ý rằng địa chỉ này không được là một địa chỉ của Yahoo!).

7. Câu hỏi thử thách và Câu trả lời Bí mật (nếu có).

Vì những lý do an toàn, các thông tin xác nhận này phải chính xác như các thông tin mà bạn đã cung cấp trong quá trình đăng ký tài khoản ban đầu trước đây.