- Hỗ trợ đại lý
- Chính sách đổi trả, nhập lại hàng
QUY ĐỊNH VỀ ĐỔI HÀNG HOẶC NHẬP LẠI HÀNG (CHỈ ÁP DỤNG CHO ĐẠI LÝ)
Mục đích
- Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng. Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây.
Quy định đổi hàng hoặc nhập lại hàng
- Nếu khách hàng là các ĐẠI LÝ mua sản phẩm của TAKO để phân phối, bán lại cho người tiêu dùng nhưng vì một số nguyên nhân khách quan (khách hàng không ưng ý hoặc không đúng mẫu yêu cầu), công ty đã mua hàng của TAKO được mang hàng đến TAKO để nhập lại trong vòng 2 ngày làm việc, nếu quá thời hạn trên TAKO sẽ không giải quyết trừ trường hợp đặc biệt đã thông báo trước với người có trách nhiệm của công ty TAKO.
- Việc nhập lại hàng này sẽ không được áp dụng đối với hàng đặt cho dự án, hàng đặt riêng theo nhu cầu của đại lý, khách hàng.
- Chính sách này chỉ áp dụng khi thực sự sản phẩm còn mới 100%, chưa qua sử dụng, không trầy xước, không có dấu hiệu sửa chữa, còn nguyên tem bảo hành (nếu có) của TAKO, hàng có đầy đủ phụ kiện, sách hướng dẫn, đĩa cài đặt, bao bì còn mới và nguyên vẹn.
Liên hệ
CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ CÔNG NGHỆ TƯỜNG AN - T.A.K.O
- Trụ Sở Chính HN: Số 3 lô 1C KĐT Trung Yên (ngõ 58 Trung Kính rẽ phải), Phường Trung Hoà, Quận Cầu Giấy, Hà Nội.
- Chi Nhánh HCM: 172/10 Đặng Văn Ngữ, P.13, Q. Phú Nhuận, thành phố Hồ Chí Minh
- Tel: (024) 37 833 833
- Thời gian làm việc:
+ Từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần (CN và ngày lễ nghỉ)
+ Sáng: 7h45 đến 12h00
+ Chiều: 13h30 đến 17h30
- Quý khách hàng cũng có thể pên hệ trực tiếp đến các bộ phận theo thông tin như sau:
- Phòng giám đốc: 024.37 833 833/ số máy lẻ 302, 307
- Phòng kinh doanh: 0888.34.20.20
- Phòng kế toán:
+ Kế toán công nợ: 024.37 833 833/ số máy lẻ 203
+ Kế toán hóa đơn : 024.37 833 833/ số máy lẻ 301
+ Bộ phận giao hàng HN: 0888.50.20.20
+ Bộ phận giao hàng HCM: 0938.155.924
- Hỗ trợ KT và BH:
+ Hotline HN: 0888.89.20.20 / 024.37 833 833 (số máy lẻ 201)
+ Hotline HCM: 0888.89.20.20
+ Email: kythuat@tuongan.com
